Returnera

På grund av hygienregler kan produkter som redan har tagits ur förpackningen inte returneras. Skicka gärna ett mejl till:

info@minvoir.com så ser vi gärna vad vi kan göra för dig.

Vi bedömer först din situation och godkänner din retur via mejl. Om du skickar tillbaka din produkt till oss utan godkännande via mejl kan vi inte erbjuda någon återbetalning eller ersättning. Alla returer måste meddelas till oss via mejl i förväg och även godkännas av oss.

RETURPROCESS - RETURNERA VIA POSTNL ELLER DHL

1. KONTAKTA OSS

Kontakta oss FÖRST med eventuella returfrågor via info@minvoir.com. Vi kontrollerar om vi kan gå vidare med din returförfrågan utifrån om produkten fortfarande ligger i förpackningen, är förseglad och inte tidigare har använts eller öppnats. Du kan returnera den först efter att vi har gett vårt godkännande via mejl.

2. SKRIV EN LAPP ATT LÄGGA I FÖRPACKNINGEN

Om vi godkänner din förfrågan ska du skriva ditt fullständiga namn, ordernummer och orsaken till returen på en lapp och lägga den i förpackningen. Annars kan vi inte behandla returen.

3. GÖR PAKETET KLART FÖR FÖRSÄNDNING

Lägg artikeln eller artiklarna i den ursprungliga brevlådeförpackningen (om möjligt), lägg i den skrivna lappen och förslut paketet. Vi ber dig att returnera det på egen bekostnad till:

Monta Waspik BV, hooiweg 11, 5165 NL, Waspik, Nederländerna.

Se till att du skriver denna adress på brevlådeförpackningen eller paketet.

4. LÄMNA IN HOS DHL ELLER POSTNL

Gå till ett DHL- eller PostNL-ombud och lämna in ditt paket. Du får ett inlämningskvitto, spara det väl.

5. ÅTERBETALNING

Vi återbetalar pengarna till ditt konto inom 7 arbetsdagar efter att vi har mottagit din returförsändelse.