Devoluciones

Debido a las normas de higiene, los productos que ya hayan sido retirados de su embalaje no pueden devolverse. No dude en enviar un correo a:

info@minvoir.com y estaremos encantados de analizar qué podemos hacer por usted.

Primero evaluaremos su situación y aceptaremos su devolución por correo electrónico. Si nos envía el producto sin haber recibido nuestra aceptación por correo electrónico, no podremos ofrecerle ningún reembolso ni compensación. Todas las devoluciones deben comunicarse previamente por correo electrónico y ser aprobadas por nosotros.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN - DEVOLVER POR POSTNL O DHL

1. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Póngase PRIMERO en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones a través de info@minvoir.com. Comprobaremos si podemos continuar con su solicitud de devolución, en función de si el producto todavía está en su embalaje, cerrado y no ha sido utilizado ni abierto anteriormente. Solo podrá devolverlo después de que le hayamos dado nuestra aprobación por correo electrónico.

2. PREPARE UNA NOTA PARA INTRODUCIRLA EN EL EMBALAJE

Si aceptamos su solicitud, asegúrese de escribir su nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución en un papel e introducirlo en la caja del embalaje. De lo contrario, no podremos procesar la devolución.

3. PREPARE EL PAQUETE PARA SU ENVÍO

Introduzca el artículo o los artículos en el embalaje original para buzón (si es posible), incluya la nota escrita y selle el paquete. Le pedimos que lo devuelva por su cuenta a:

Monta Waspik BV, hooiweg 11, 5165 NL, Waspik, Países Bajos.

Asegúrese de escribir esta dirección en el embalaje o paquete.

4. LLEVE EL PAQUETE A UN PUNTO DHL O POSTNL

Acuda a un punto DHL o PostNL y entregue su paquete. Recibirá un comprobante de envío; guárdelo bien.

5. REEMBOLSO

Le reembolsaremos el importe en su cuenta en un plazo de 7 días laborables después de recibir su devolución.